毫無疑問,直播帶貨是一個風口,但是現(xiàn)在正被各種“誤解”包圍。
歷史總是出奇地相似,這些心照不宣的秘密總是早早入局、猥瑣發(fā)育的創(chuàng)業(yè)者們的保護傘,當業(yè)界還在哄抬這個概念的時候,他們已經開始快速收割了。
早幾年,你走過每一個地鐵站,都能聽到有人說要做一個互聯(lián)網項目;后來,在每一個咖啡廳里,你都能聽到有人說要開發(fā)app;再后來,每個酒店的大堂里都有人小聲說要發(fā)個幣。
現(xiàn)在走在商場里,已經可以隱約聽到年輕人都在說“帶貨”了。
吳世春說,直播互聯(lián)網的時代已經到來。雖然這些習慣了造概念的VC們被大家嗤之以鼻,但是當薇婭、李佳琦、辛巴、羅永浩、梁建章們同時出現(xiàn)在直播間時,所有的商家都要重新開始思考他們的品牌投放策略了,還要傻傻看不清楚地去投戶外、地鐵、電梯、影視?
時代就這樣悄悄改變,地鐵里看視頻的人已經超過玩游戲、回微信的人,務實的大學已經開始增設主播課程。
當新冠黑天鵝忽然襲來,一線城市活在紙醉金迷、狂飆突進幻夢中的生意人也開始醒來,大概率我們將從物欲橫流、LV愛馬仕堆砌的第三消費時代,進入極簡理性低欲望的第四消費時代。
人傻錢多、貪圖虛榮、故意買貴的時代結束了,過去的幾年里,限量特價的邏輯正在屢試不爽,拼多多、costoco、萬里目和李佳琦們,正在讓中產們撕去最后的偽裝,便宜的價格真香!
而那些習慣了為國外大牌代工的上市企業(yè)們,一夜之間沒了訂單,制造能力和品質控制還在,唯獨沒了品牌,利用社交媒體力量去做一個性價比很好的廠牌、白牌似乎成了唯一的選擇。
當視頻普及、限量特價、社交媒體、白牌轉型這四種元素匯聚在一起的時候,直播帶貨成了一個天時地利人和的事情。
套用一句雞血微商最常用的套話:"錯過了……、……、……,這一次,你做好準備了嗎?”
直播帶貨未必會讓你發(fā)財,但直接無視、那可就太蠢了。下面我們來羅列幾個坑,都是該領域早期創(chuàng)業(yè)者用血淚踏出來的。
誤解一:我要有很多粉絲
關于直播帶貨,一個最主流的理解是:你首先得是一個大V、一個KOL,有強大的人設、豐富的內容、海量的粉絲,才能賺到錢。這是粉絲經濟的邏輯,所以你去問一個妹子愿不愿意直播帶貨,她會說:我又沒有粉絲,播給誰看?賣給誰?
但這也是最大的誤解。
幾個月來,一些低調的創(chuàng)業(yè)者正在“帶貨”賽道上小步快跑、批量孵化新主播,他們最主要的一個打法就是“素人爆單”:通過對抖音、快手等平臺“算法推薦”規(guī)則的合理利用,讓一個粉絲數(shù)在幾百到幾千的新鮮主播號,開播當天就賣出5000-20000的銷量,一個月能打到15-30萬。
這些主播起步的時候,主頁里沒有多少短視頻,粉絲也是寥寥。
爆單的關鍵在算法,在算法推薦取代社交分享成為“直播分發(fā)”主流的平臺里,對這一點的理解往往導致極大的反差:作為反面,我們也能看到粉絲幾百萬的大v,因為不懂得這一點,直播間里只有百人不到。
粉絲并不決定直播人氣,算法是核心,圍繞算法的運營技巧是關鍵。
一個公開的秘密是,在快手這樣的平臺,曾幾何時,通過對人氣主播進行巨額打賞,從而成功“掛榜”,就可以快速地完成人氣的原始積累。辛巴這樣的快手一哥都曾經使用過這樣的套路,看起來砸了很多錢,其實平攤下來、單個用戶的獲取成本不到1元,但用戶消費的平均貢獻卻可上千。
這就是運營技巧,運營技巧在早期的app推廣中屢試不爽,從SEO到ASO,從刷榜、沖量、手機預裝到積分墻,現(xiàn)在開始運用在直播帶貨的“冷啟動”中。
對于這些套路玩法,早期入局者們是這么描述的:
作為分發(fā)的核心邏輯,算法本身沒有主觀好惡,機器無法判斷內容的好壞,它只能依據(jù)數(shù)據(jù)作評斷,于是你要做的就是贏得能帶來更多流量推薦的數(shù)據(jù)。
具體到直播帶貨,算法最關注的就是能否在短時間內維持較高的人氣:有多少觀眾,停留時長如何,公屏互動數(shù)據(jù)怎么樣、新增關注如何等等,如果這些人氣指標都滿足,就會推到下一個更大的流量池,如果依然數(shù)據(jù)達標則以此類推。
一上來觀眾怎么多?算法可能只是隨機推薦給一些人,如果這些人都不喜歡怎么辦?在抖音這樣的平臺,最簡單的套路就是用少量投入購買“抖?”,這樣一上來就能獲得較大和精準的推薦范圍,操作空間和成功概率都增加了。
如何讓觀眾停留,保持較高的互動?不要以為靠的是主播的顏值和才藝,直播平臺上最不缺的是高顏值的主播,此時真正重要的是迅速開展一些運營活動,比如隨機抽獎、故意推延上架和搶購時間、通過一些銷售互動話術,一方面引導互動反饋,另一方面把用戶的注意力牢牢控住。
這些都是精細的操作,所有的操作都是為了一個好的數(shù)據(jù)表現(xiàn),所有的數(shù)據(jù)都是為了更大的推薦。
從這個角度看,如果說做短視頻接品牌廣告更像是傳統(tǒng)自媒體的路線,那么直播帶貨更像是app推廣和電商促銷中的“拼運營”,是一個增長黑客的活兒。
正因為如此,當內容領域的創(chuàng)業(yè)者們還在為如何定位、怎么做人設、生產什么內容躊躇不前的時候,拼運營的創(chuàng)業(yè)者們已經前腳殺到,悄悄開始爆單了。
直播帶貨的爆單并不需要很多粉絲,一個簡單的類比是:生活中,你看到大型商場的特賣活動,那個主持人可能魅力十足、形象突出,但ta并沒有多少粉絲,只需要把貨快速賣好就行了。
李佳琦和薇婭也不是一上來就逼格滿滿地生產什么內容,再通過內容慢慢漲粉,人家一上來就是賣。
誤解二:薇婭和李佳琦不可復制,所以沒機會了
第二個最常見的誤解是:直播帶貨已經是馬太效應了,錢已經被李佳琦、薇婭這樣的頭部賺光了,后來者哪里還有什么機會?
對于創(chuàng)業(yè)者來說,一個最大的悲劇是:各種投資人的分析報告看得太多,結果沒有投資人“忽悠”IP給錢的背景,卻往往有了投資人分析過度的毛病,太容易看到問題,逡巡不前、不敢硬著頭皮躬身入局。
真是沒有公主命,偏有公主病。
事實上,盡管李佳琦、薇婭、辛巴和羅永浩們獲得了驚人的銷量,但那些名不見經傳的機構和主播們也在賺錢,少則一個月幾萬,多則一個月幾十萬、上百萬,很顯然直播帶貨遠遠未到“山河大事業(yè)已確定”的地步,整個大盤還在增長,蛋糕不斷做大。
畢竟,我們剛剛處在新消費時代的開端。
一個簡單的問題是,當淘寶已經有了李佳琦、薇婭,快手已經有了辛巴,作為日活4億的短視頻平臺,抖音的帶貨一哥會是誰?羅永浩嗎,下這個結論還為時尚早。
與此同時,我們看到小紅書、美圖、b站、新浪甚至探探都已經殺向直播帶貨,每個平臺入局的時候、為了培養(yǎng)生態(tài),都會釋放一波紅利,對于未來的主播們來說這都是真金白銀。
更何況,還有在后面虎視眈眈、引而不發(fā),可能想打造中國油管的微信(長短視頻、直播)。
因此抱怨李佳琦薇婭不能再造、自己不會是第二個李佳琦薇婭,因而止步不前,這其實是非??尚Φ模阂驗槟銐焊恍枰蔀槔罴宴眿I,在現(xiàn)在的直播平臺上有大量的紅利,一個努力且善于利用運營規(guī)則的主播有很大的概率月銷幾萬到幾十萬。
也就是說,你根本不需要一場賣1個億,你只需要每個月進賬個幾萬幾十萬,其實已經比絕大多數(shù)人走在前面了。
對于商戶來說,也根本不需要成為頭部品牌,只需要和專業(yè)直播機構合作、放量復制這種模式,每年也可以帶來非??捎^的增量,近期杭州幾個大的服裝市場已經開始按照這個思路大舉入場。
前段時間有傳聞,淘寶直播的趙圓圓說,直播帶貨的機會至少有5年。簡單點講,當人們已經厭煩了傳統(tǒng)廣告,線下商場因為疫情沒有人去,閱讀圖文再看植入廣告太低效時,只要VAR這樣的革命性終端沒有出現(xiàn),基于視頻的消費行為就會是主流。
此時討論頭部馬太效應還太早,伴隨著更多平臺和紅利的釋放,直播帶貨的趨勢一定是更加垂直細分化,就像李佳琦從最擅長的口紅切入、逐漸擴散到適合女生的所有品類一樣,每個垂直領域都可能出現(xiàn)深耕細作的新星,先把最擅長的打透,至于能不能擴張到全品類就看造化了。
但即便沒有擴張又怎樣呢,深耕一個領域已經可以活得很滋潤。
誤解三:我得很好看,或者很有名
那么,是不是已經成名的大v、或者在秀場直播已經風生水起的網紅們就更有優(yōu)勢?
這又是一個錯覺,事實上截至目前賣得最好的反而不是這類人群,因為他們可能更需要人設和距離感、因而束手束腳。對于主播孵化的早期機構們來說,一個共識是不要迷信KOL。
事實上,一個有銷售經驗的Sales會是個不錯的選擇,比如柜姐?;蛘?,一個比較有鏡頭感、熱愛表演播出的人。
長得不好看?你顯然不了解抖音、快手們的美顏濾鏡有多強大。長得好看就有優(yōu)勢?還是那句話,在所有的視頻平臺上最不缺的就是美女帥哥。按照孵化機構的培養(yǎng)經驗,快則一星期,慢則一個月,一個主播就可以從0到熟練。
在這個行業(yè)里,最要不得自卑,也最不需要自戀,真正要的就是尊重算法規(guī)則、做好運營套路、不斷試錯迭代。這是一個長期主義的時代,從共享單車到瑞幸咖啡,火一把就死真的會死得很難看,扎實寸進、持久堅持、結硬寨打呆仗,才是每一個普通人的福音。
從這一點說,有兩個問題需要警惕:
不要輕易開播,抖音這類平臺,前三次直播官方會額外導流,浪費了挺可惜,開播前請做好充分準備
2. 如果對于算法規(guī)則和運營技巧毫無經驗,最好掛靠專業(yè)的機構,不要跟著感覺走,別迷信自己的臉蛋身材和天賦
誤解四:我要有自己的貨?
又有人說了,我沒有自己的品牌怎么辦,我搞不定貨源,更別說拿下整個供應鏈。
產生這個誤解太正常了。早些年我們聽網紅電商的雞湯,張大奕們都要打造自己的品牌。今天說直播電商,大家都在講李佳琦和薇婭的個人魅力只是冰山一角,核心是水面之下的團隊能力,是對供應鏈的整合和把控……很多人聽到這里就被嚇住了。
事實上,這依然是頭部主播們的事情,對于大多數(shù)中腰部長尾主播,這個事情壓根和你無關,別被他們嚇唬住了。這就好像餐飲行業(yè),頭部企業(yè)到處玩資本運作、加盟并購,這些一般人根本玩不來,所以一般人開飯店就不賺錢了?
這根本是兩回事,千萬不要想太多。
對于一般的主播來說,最簡單的就是直接去后臺商城、看精選聯(lián)盟,選擇賣什么,最常見的選擇是淘客路線、掛淘寶鏈接。
庫存?發(fā)貨?包郵?售后?這些都是商家自己完成的事情,主播只需要按有效成交結算傭金就行了。
目前來看,最適合直播帶貨的是美妝、服裝、食品、日用百貨等品類,特點是口紅效應、低客單價、高復購,目前最大的消費群體確實是女性。
至于能不能擴張到其他品類,甚至賣房賣車,又或者將消費人群引向z世代年輕人和銀發(fā)族,套用一句老話,一要看你的奮斗能力,二要看歷史進程。
一個主播不需要去賣主流大牌,事實上除了李佳琦、薇婭這樣的頂流,你也根本就沒有和大牌討價還價、爭取市場最低價的空間。
白牌廠牌反而是大多數(shù)人的機會,不要戴有色眼鏡、將其簡單等同為假冒偽劣粗制濫造。事實上,在過去十年的全球化浪潮中,中國的制造工廠們已經為多數(shù)的西方大牌們代工,因而具備了強大的品控、極低的成本。為什么有些人講到大國崛起都是自詡制造狂魔,一旦提起買東西反而對中國制造心存偏見呢?
誤解五:選哪個平臺?
快手、抖音、b站還是微信,選哪個平臺呢?
這是新手最常見的問題,全平臺營銷早已是常規(guī)選項。以papi醬為例,抖音粉絲3500萬,快手粉絲391萬,小紅書粉絲291萬,b站粉絲594萬,微博粉絲3304萬……她有必要把雞蛋放進一個籃子嗎?
當然,具體的經營中要有側重,也要根據(jù)不同平臺的特點因地制宜。
快手用戶的特點是下沉市場、重視社交關系,你要賣五環(huán)外人群喜聞樂見的東西,用情感和信任說話。
抖音用戶以城市人群居多,女性為主,消費能力相對較強,還有很高的潛力可挖,對于內容的逼格和質量要求相對高一些,玩法核心是會利用算法推薦。
b站用戶以年輕人居多,近來大力破圈,有自己獨有的社區(qū)氛圍和話語結構(梗兒文化),關鍵詞正從二次元轉向“硬核”,這里漲粉的難度遠高于其它平臺,但粉絲的真實度和信任也更高。
小紅書是一個重點圍繞女性消費升級的優(yōu)質圖文社區(qū),直播門檻相對較高,只能賣小紅書商城的東西,相較其他平臺比較封閉。
微信正在試點視頻號,目前流量紅利并沒有真正釋放,但有情報指出微信此次的重視程度超過了當年對公眾號,意欲打造中國的油管。
微信視頻產品的特點是分發(fā)模式:一開始并不完全是推給陌生人,而是先推給朋友和二度人脈(朋友的朋友),而直播、帶貨這些基礎設施都已經通過小程序建設完畢,流量池已經通過公眾號、群、私人號打造完成。前面說過,每個平臺入局的時候、為了培養(yǎng)生態(tài),都會釋放一波紅利,對于未來的主播們來說這都是真金白銀。目前大多數(shù)平臺剛剛發(fā)力,錢還在路上。
誤解六:企業(yè)要培養(yǎng)自己的網紅?
如果說過去,每個企業(yè)都要有自己的網站,后來都要有自己的微博號和微信公眾號,那么現(xiàn)在是不是每個企業(yè)都要有自己的主播和視頻矩陣呢?
答案是肯定的。事實上,抖音這樣的平臺正在大力扶持針對企業(yè)的藍V號,紅利時間可能為三個月。
于是老板們說了,我趕緊去選一堆妹子,培養(yǎng)成網紅主播。
這個思路就有問題了。事實上,截至目前企業(yè)自己培養(yǎng)主播鮮有成功案例,選幾個主播試試水、結果幾個月效果不佳、沒多久就不了了之,這樣的事情太多了。反而很多公司,老板親自上陣(比如攜程梁建章),效果出奇地好。說明直播帶貨要想搞好,首先需要深度的利益綁定和關聯(lián),主播需要把企業(yè)的事情當作自己的事情。隨便找?guī)讉€人試試看,顯然效果不會好。老板們抱怨直播不靠譜,其實是一開始自己沒做對。
另一方面,專業(yè)的事一定要交給專業(yè)的人來做,大多數(shù)企業(yè)顯然不具備直播運營的能力和基因,連算法推薦的數(shù)據(jù)都看不懂,直接硬上顯然沒有意義。所以,找專業(yè)的主播和機構代運營,或者深度綁定、戰(zhàn)略合作,顯然是最好的選擇。
不過,中國的老一代生意人常常格局成問題,一方面什么都想把在自己手里,另一方面總想各種省錢加空手套白狼,和專業(yè)的直播機構合作分蛋糕顯然不符合他們這種價值觀。
過去幾年里,他們大包大攬自己做網站、自己開發(fā)app、自己運營微博號、公眾號,甚至文中圖片都要自己親手拿著單反去拍,然后哀嘆那些都是忽悠不靠譜……現(xiàn)在同樣的思路又要復制到視頻領域,結果可想而知。
這并不值得可惜,商業(yè)競爭從來都是適者生存的事情,未來的消費和商業(yè)社會的演變中,保守頑固者就應該被淘汰。
企業(yè)自己培養(yǎng)網紅,太晚太慢也不專業(yè),更何況人是最不穩(wěn)定的因素,如果你真的培養(yǎng)成了超級網紅,改天ta撂挑子不干、或者攜流量以令諸侯呢?又或者主播人設有了污點(就像最近某些流量鮮肉那樣),觀眾粉轉黑,從愛屋及烏變成恨屋及烏呢?
還是那句話,這是一個分工整合的時代,專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。
當疫情到來,每一個老板都站在生死存亡的關口,不改等死,改了“不專業(yè)”沒效果也是折騰死。
不論是立志直播帶貨的主播,還是打算試水的老板,請注意文末最后的警告:這不是一篇雞血文,告訴你這里機會大好趕緊上,過去幾年這樣的文字已經太多,這篇文章是告訴你這個領域盡管誘人、也是大勢所趨,但還有足夠多的坑,你得設法專業(yè)起來。
那些鼓吹直播帶貨的人,他們說的可能都是錯的,或者他們知道是錯的,但就是藏著不告訴你。