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正播網(wǎng)紅——電商直播紅人的自我修養(yǎng)

作者:正播網(wǎng)紅 來源: 時間:2020-04-15 10:47:51 瀏覽次數(shù):

如果說2019是電商直播爆發(fā)元年,那么這個元年可能并不如此前設想的那般理想。今年已然過半,但被大家熟知的帶貨紅人還是李佳琦、薇婭等早在去年就自證實力的“神級”帶貨主播。

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    如果說2019是電商直播爆發(fā)元年,那么這個元年可能并不如此前設想的那般理想。今年已然過半,但被大家熟知的帶貨紅人還是李佳琦、薇婭等早在去年就自證實力的“神級”帶貨主播。

    而今年以“直播帶貨”標簽沖入人們視野的卻是主動尋求破圈的明星們,紛紛選擇不同的平臺進行施展,是淘寶、快手、抖音等的主力軍。

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    一頭是電商內容化趨勢下,BA主播進入賽道后的先入為主,其成熟的供應鏈開局就先將內容出身的紅人按倒在地;一頭是明星IP的擠壓,雖說本質都是內容電商化,但明星對紅人的打擊程度堪比降維,只要前者保持規(guī)律產出,兩方就沒有可比性。

電商內容化PK內容電商化   前者略勝一籌

    當電商變現(xiàn)被認定為內容市場下一個主要增長點時,雙方平臺就開始向對方奔跑,電商內容化與內容電商化看似不在一個賽道的競爭開始了。

    在內容平臺們完成購物車功能搭建后,大家發(fā)現(xiàn)這樣還是速度太慢,于是直播這一即時互動形式被寄予厚望。直觀的商品展示,參與及陪伴感,再加上限價等營銷手段帶來的緊迫感成功將用戶的消費情緒喚醒。

    為了達到帶貨效果,淘內的主播開始與粉絲建立情感聯(lián)結,貼上各式標簽強化獨特性。短視頻紅人通過直播分享愛用物,聯(lián)手帶貨主播向粉絲推薦商品,紅人也開始熟悉產品,介紹適用人群。

    電商內容化VS內容電商化的較量,目前為止,前者略勝一籌。而后者如要快速追平,還需認真平衡內容及直播內容的關聯(lián)度,嚴肅對待供應鏈及選品。 

紅人價值評判公式

    在電商直播帶貨面前,主播、紅人與機構同樣心急。

    卡思數(shù)據(jù)在此將其總結為:業(yè)務水平、辨識度、信任感。

1、產品及品牌分析起來頭頭是道,如數(shù)家珍,領域KOL是起點

    千萬別哪款產品都好,報喜不報憂,不然這個推薦沒有任何分量。了解痛點,高效的信息輸出,文案到位。

2、讓用戶記住你,構造鮮明的人物標簽

    讓主播立體豐富起來,而扁平地展示為“導購”?!癘MG”“買它”等口頭禪重復出現(xiàn),讓用戶購買前先記住你本人。守住產品質量,做好售后服務。上臉的,食用的產品自己先用,給到真實的使用反饋。

3、解決庫存、現(xiàn)金流等供應鏈問題,給用戶不遜于專業(yè)電商平臺的購物體驗。

    尤其是基于是用戶喜愛而發(fā)生轉化的行為,不愉快的購物體驗,用戶除了對產品失望外,感受到的還有主播的背叛。

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▲ 圖源:新榜研究院《2019內容產業(yè)半年度報告》 

去哪里找“內容電商化”代表?

    那么,我們應該去哪里尋找傳統(tǒng)意義上“內容電商化”代表?內容創(chuàng)作者如何無縫對接電商直播帶貨?

    各品類頭部創(chuàng)作者可以參考明星“信譽背書”類玩法,如柳巖在6月30日快手直播反復強調的——“巖姐給各位老鐵承諾,如果購物過程中有任何不對,退貨巖姐買單”,在專業(yè)背景缺位的情況下,用自身把關環(huán)節(jié)服眾。

    而除此之外,垂類內容中的喚醒式、啟發(fā)式消費模式或許更勝一籌。一般情況下,垂類內容距離變現(xiàn)較近,而使用測評手段的,又因涉及橫縱向對比而減少了直播過程中商品介紹行為的突兀感,使之發(fā)生的自然順暢。

“喚醒式消費”概念由清流資本合伙人劉博提出,她認為,跟美相關的購物品類更適合喚醒式、發(fā)現(xiàn)式購物。與檢索式購物的不同,牛奶、飲料、手機等剛需消費品不適合。

不少人的購物習慣是喚醒式的、啟發(fā)式的,或者說懶惰的,需要把東西推到他面前,他可能就是喜歡盲從的感覺。這種模式類似于社區(qū)團購,他們切中的都是購物方式的變化,用戶可能沒想好今天吃什么水果,但團長三四次在群里推車厘子特價,有的人就買了?!?/span>

    也就是說,喚醒式消費心態(tài)的電商直播,解決的更偏向柔性及感性需求,在該場景中,消費升級、非標品產品類產品更易發(fā)生轉化,因其不似剛需類,大額商品類需要考慮性價比和購買場景。

    電商直播是容易批量復制的,隨著更多玩家的多方匯入,行業(yè)規(guī)則將越來越清晰,賽道、主播教育水平、審美、消費場景、人群定位等也將不斷加速分化,而內容和電商也將在進一步融合中誕生出更多新品種??梢钥隙ǖ氖?,電商直播肯定不是小圈子自嗨的消費形態(tài),未來也不會僅作為變現(xiàn)方式而存在。